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¿VENDER EN FRANCIA? ACIGRUP TE AYUDA

¿Qué hacer cuando el mercado nacional queda estancado o no es muy rentable? La respuesta es buscar clientes fuera de nuestras fronteras. El público que de manera natural más viaja a nuestro país, por su proximidad y costumbre, es el europeo. Así que llegar y motivar a este público es la mejor opción.

Ahora ACIGRUP le abre las puertas del mercado francés, belga, alemán, luxemburgués, italiano y portugués. ¿Cómo? Gracias al acuerdo que ha cerrado con Logis, una asociación hotelera que va a facilitar a los hoteles españoles vender sus unidades hoteleras en la zona euro.

Se trata de una asociación reconocida internacionalmente de 2.600 hoteles con encanto de menos de 50 habitaciones que deleitan a sus clientes con cocina de inspiración regional. Logis impulsa las ventas de sus asociados mediante la distribución gratuita de la Guía Internacional de Logis entre su público objetivo, en ella se promocionan y se informa de los distintos hoteles-restaurantes; la dinamización de su página web, en la que los posibles clientes pueden consultar los diferentes establecimientos y realizar la reserva; y las tarjetas de fidelización.

ACIGRUP le acerca al mercado internacional gracias a Logis, y gracias a la integración todas las reservas que se realicen por la web de la asociación se descargarán directamente a nuestro PMS ACIHOTEL. Además, gracias a nuestro acuerdo Partner, hemos creado tarifas especiales para que los asociados de Logis puedan adquirir a un buen precio nuestro PMS y, a si vez, Logis facilita, con unas condiciones muy interesantes, a nuestros clientes para formar parte de su asociación.

Asimismo los días 28 y 29 de enero estaremos presentes en el stand 8B19B de Logis en FITTUR para proporcionar información sobre nuestro PMS a los pasantes que se interesen por Logis y su integración con ACIHOTEL.

¿Más información sobre Logis? Click aquí.


22/01/2015



CREAMOS UNA ESTRATEGIA DE MARKETING PARA SU HOTEL

Queremos ayudarle a aumentar las ventas de su hotel, por este motivo, este mes de enero inauguramos un departamento dedicado a analizar los hoteles que nos lo soliciten para diseñarles una estrategia de marketing orientada a conseguir más revenue. Estudiamos cada caso de forma individualizada para definir una estrategia completamente a medida con las máximas garantías de efectividad. Este servicio se trata de un valor añadido que ofrece ACIGRUP de forma gratuita a todos sus clientes. Solicite ya nuestro servicio de asesoramiento y empiece a mejorar las ventas de su hotel.

Quiero aumentar mis beneficios, estudien mi caso gratuitamente.


19/01/2015



SUBVENCIONES 2015 PARA INSTALACIÓN DE SOFTWARE

Renueve y mejore el software de gestión de su hotel/restaurante gracias a las ayudas que se acaban de publicar. Si su establecimiento hotelero o de restauración está situado en Extremadura o La Rioja está de enhorabuena.

Extremadura:
Se ofrecen ayudas para la realización de inversiones en equipamiento tecnológico de las PYMEs. Es subvencionable la adquisición de aplicaciones informáticas para la gestión innovadora de la empresa.
Fecha límite: 12 de febrero.
Amplíe información.

La Rioja:
Se establece un programa de ayudas para estructuras y sistemas (Línea TIC). Se subvencionarán programas de software de gestión en general así como TPV, gestión de almacén, sistemas de gestión comercial o de gestión de clientes (CRM), aplicaciones para tablets...
Fecha límite: 13 de febrero.
Amplíe información.

Pídanos presupuesto y aproveche esta oportunidad.


15/01/2015



5 CONSEJOS PARA MEJORAR SU RESTAURANTE

1. No haga esperar a sus clientes. Uno de los puntos que un cliente valora a la hora de visitar un restaurante es la rapidez del servicio. El camarero debe tomar nota rápidamente y ésta debe llegar de inmediato a cocina para evitar perder tiempo. Los platos deben salir con agilidad y cuando el cliente solicite la cuenta esta debe llegar ipso facto. Hacer esperar al cliente es mala política. ACITPV 6.0 está diseñado para realizar servicios rápidos para, por un lado, evitar la espera del cliente, y, por otro lado, agilizar el trabajo en sala y cocina.

2. Genere un trabajo fluido en la sala. Imagínese un camarero tomando nota a los comensales, primeros platos decididos y cuando llega a los segundos... el sistema de comunicación falla, el camarero pide disculpas, espera a que el programa responda, los comensales se inquietan al no poder terminar la comanda, se sienten incómodos esperando sin poder continuar su conversación y con la presencia del camarero plantado delante de la mesa; el restaurante da la imagen de poco serio. ACITPV 6.0 proporciona un sistema de comunicación y de trabajo totalmente estable, para garantizarle un perfecto funcionamiento. No interrumpa el trabajo de su equipo ni inquiete a sus clientes. Ofrezca un servicio fluido, sus comensales se lo agradecerán.

3. Proporcione un programa intuitivo a su personal. Sus camareros deben trabajar de manera cómoda, deben disponer de un programa que les facilite el trabajo, no que les entorpezca. Debe ser sencillo de aprender, piense en los extras de fines de semana o fiestas y el personal eventual de temporada. ACIGRUP ha diseñado un TPV muy intuitivo para facilitar el trabajo al máximo. Además ha optado por una imagen mucho más actual y moderna que hará trabajar más a gusto a su personal.

4. Incorpore tablets. Las tablets dinamizarán el trabajo de sala y cocina. Cada vez se percibe como más anacrónico visualizar un camarero con un bloc de notas. Pero no solo la imagen está en juego sino los problemas de funcionalidad que se derivan: el típico camarero con mala letra, los tachones que al final no dejan claro qué platos ha pedido el cliente, el extravío de la nota, la organización en cocina de si la comanda está realizada, el orden de salida de los platos...

5. Aproveche que ofrecemos gratis ACITPV 6.0. Si usted es cliente de nuestro programa de gestión de restaurante, el cambio de versión le saldrá gratis. No pierda más tiempo, solicite demo y pásese al futuro, dé el salto a ACITPV 6.0. Si es cliente pero no dispone de TPV, le ofrecemos un 25% de descuento en la licencia, ahora ya no tiene excusa para disponer de una gestión eficiente en su restaurante.


13/01/2015



ACIGRUP EN TECNOHOTEL:
8 CLAVES PARA VENDER MÁS SIN NECESIDAD DE INVERSIÓN

Muchas veces, por la inercia del día a día, el hotel deja escapar oportunidades que pueden aumentar su facturación. Un hotel puede gastar grandes cantidades de dinero en acciones publicitarias pero, a menudo, olvida esas pequeñas estrategias que solo requieren de ciertas dosis de observación, lógica e imaginación. En este artículo deAriadna Tous, Directora de marketing de ACIGRUP,que nos ha publicado la prestigiosa revista Tecnohotel encontrará las 8 claves que van a reportar grandes beneficios a su hotel sin que supongan ningún coste para usted.

1) Sus recepcionistas, sus comerciales. Su recepción es la que mantiene el contacto diario y directo con sus clientes, ellos pueden actuar como excelentes recomendadores de sus productos. Veamos un caso, una pareja está realizando el check in para una habitación doble, son las 10 de la noche y hay 2 suites libres que difícilmente vamos a vender, el recepcionista les propone un upgrade, por 20€ más pueden disponer de la suite. Usted ha ganado 20€ más de los previstos y sus clientes han conseguido, por un precio menor al de tarifa, una habitación superior. Win to win. Instruya y marque pautas a sus recepcionistas para que aprovechen este tipo de oportunidades.

2) Contemple los eventos que vayan a tener lugar en su zona de influencia y ofrezca paquetes que estimulen la compra a los asistentes de estos eventos. Aproveche los motivos de la estancia de sus clientes y proporciónesele un viaje más cómodo y completo. Fíjese siempre en las actividades deportivas, culturales o de negocios que se celebren en su zona de influencia. Qué hay una maratón, pues capte la atención de los runners con paquetes o servicios útiles para ellos como late check out, cena rica en hidratos, desayuno para corredores servido dos horas antes de la carrera, masaje pre y/o post maratón, servicio de transfer a la meta o actividades para los acompañantes.

3) Tell a friend. Somos seres sociales por naturaleza y nos gusta compartir nuestras experiencias, transmitir a otras personas lo bien que estuvimos el fin de semana en ese hotel. Premie esos consejos de amigo otorgando un descuento a su recomendador y otro a sus familiares y amigos recomendados. El boca-oreja llenará su hotel sin que usted tenga que invertir en promoción.
ACINET, el motor de reservas de ACIGRUP, permite ofrecer packs y extras para invitar a la reserva.

4) Adapte su venta según el país/región al que se dirija. Haga especial hincapié en los países que más beneficios le puedan reportar. La venta hoy en día es muy dinámica así que deberá subir y bajar los precios según los horarios de cada país y otros factores vinculantes. Deberá adaptar la venta a los gustos, necesidades y calendario de cada país, tener en cuenta las festividades es fundamental. Por ejemplo, si en Rusia la semana X cae en festivo, vamos a incrementar nuestros esfuerzos comerciales en ese país para esa semana; si el turista inglés prefiere desayunar huevos con bacon, salchicha, beans y té con leche resalte esta opción en Inglaterra para llamar su atención.

5) Diseñe estrategias de Up Selling y Cross Selling. Ofrezca a sus clientes productos similares que sean más rentables para usted. Por ejemplo, haga que pasen de reservar Media Pensión a Todo Incluido por un incremento que resulte atractivo; usted ganará margen y su cliente lo verá como una oportunidad. En el caso del Cross Selling, ofrezca productos complementarios atractivos durante el proceso de reserva. Extras como bombones al llegar a la habitación, packs que incluyan spa o actividades externas como forfait ayudarán a que el cliente consuma más servicios de su hotel.

6) Segmente su oferta según el tipo de cliente. Mujeres que viajan solas, familias, personas que viajan con mascotas… Ofrezca packs, servicios y actividades que inviten a este tipo de público a reservar. Si en su hotel se admiten mascotas hágalo saber y ofrezca el servicio de cuidado de la mascota por horas o peluquería canina, por ejemplo.

7) Sorprenda a los clientes que han estado en su hotel, fidelícelos. Envíeles promociones lo más personalizadas posible, teniendo en cuenta sus antecedentes, observe sus consumos y sus opiniones para elaborar la oferta adecuada. Si vemos que un cliente ha comentado en la encuesta de satisfacción que ha disfrutado del masaje que se dio en la zona spa, ofrézcale un masaje gratis por la compra de una noche de hotel. Dirija sus flechas a la diana, no mande descuentos sin ton ni son esperando que un cliente se sienta identificado y muerda el anzuelo.

8) Utilice la red para promocionarse. Proponga ofertas o packs interesantes a sus seguidores de Facebook y Twitter, realice sorteos por compartir esa información y el efecto viral transmitirá la información por usted. Cuelgue fotos atractivas en Instagram, Tumblr o Flickr con un pie de foto que invite a visitar su hotel. Por otro lado, su web es la fachada de su hotel, sitúe en sitios bien visibles, tanto en las landing pages como en el motor de reservas, promociones para captar la atención de sus clientes y conseguir que reserven.

Este enero inauguramos un nuevo departamento en el que asesoraremos de manera gratuita a nuestros clientes sobre como comercializar mejor sus habitaciones y servicios. Estudiaremos el caso de cada cliente para analizar cómo está dirigiendo sus esfuerzos comerciales para enfocarlos en una única dirección: obtener el máximo beneficio. Trazaremos un plan personalizado diseñado para que cada hotel llegue a su público de forma efectiva y rentabilice al máximo la estancia de cada huésped. Les guiaremos para conseguir una venta on-line que aporte el máximo de beneficios, propondremos acciones de upselling y crosselling orientados a objetivos, le ayudaremos en temas de posicionamiento, proporcionaremos las herramientas para motivar y fidelizar al cliente.

Descubra ahora el artículo publicado.


30/12/2014