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ACIGRUP EN EL ARTÍCULO SOBRE PMS DE TECNOHOTEL

Tecnohotel hoy ha publicado un artículo sobre los principales PMS españoles, entre ellos no podía faltar ACIHOTEL de ACIGRUP.

En este artículo se ven reflejadas las particularidades de nuestro producto así como que está orientado a que el hotel obtenga beneficios y que promueve acciones de up y crosselling para aumentar el RevPar del hotel. Asimismo, se citan algunas de integraciones del programa con módulos como el motor de reservas o el CRM. Otro punto que se destaca es el excelente servicio técnico 24/365 que ofrecemos a nuestros clientes.

Leer el artículo.


05/05/2015





ACIGRUP EN EL ESPECIAL PMS DE TECNOHOTEL

Como cada año, Tecnohotel ha publicado en su versión papel un artículo sobre la gestión hotelera mediante software. Novedades y actualidad sobre PMS así como los principales fabricantes, como ACIGRUP, aparecen en este reportaje. En este especial se hace una comparativa de las distintas soluciones del mercado, entre ellas ACIHOTEL.

Asimismo ACIGRUP aparece como firma invitada dentro del reportaje con un artículo de nuestra Directora de Marketing Ariadna Tous titulado PMS cloud: gestión, venta y fidelización. En este artículo reflexionamos sobre la evolución del PMS de gestor a dinamizador de la actividad hotelera, las ventas y su relación con los clientes. Explicamos como el hotel puede sacar el máximo rendimiento gracias a programas como el Revenue Management y la venta on-line. Asimismo aventuramos las posibilidades que ofrece el cloud.

Leer el reportaje.

Leer el articulo PMS cloud: gestión, venta y fidelización.


28/04/2015



ACIGRUP EN TECNOHOTEL:
AUMENTA TU REVPAR CON SÓLO 7 MAILS

Tecnohotel nos ha publicado un artículo en el que laDirectora de marketing de ACIGRUP Ariadna Tousexplicamos cómo aumentar el RevPar y el número de reservas de un hotel a coste cero, la clave está en el envío máximo de 7 mails pro-conversión, ¿los descubrimos?

Cada contacto que el hotel ejerce con el cliente es una oportunidad para invitarle a realizar una acción. Durante mucho tiempo los mensajes de confirmación de reserva habían sido una hoja gris y sin personalidad con los datos básicos de la reserva realizada. Usted debe aprovechar esta oportunidad comunicativa para causar sensaciones al cliente, generar expectativa ante su inminente visita y motivarlo para que añada servicios complementarios o mejore su estancia. Convertir un formalismo en una oportunidad es la clave.

Pero no solo dispone de esa ocasión para hacer que su cliente contrate más servicios o regrese a sus instalaciones. Le presentamos las situaciones más comunes en las que un hotel puede, y debe, ponerse en contacto con sus clientes y como aprovecharlo para conseguir un retorno. Ofrezca beneficios a sus clientes y empiece a facturar más con asertividad e imaginación.

1) Reserva confirmada. Se trata de un mail esperado en el que el hotel puede ofrecer un uspelling o un crossselling. Una foto sugerente de su spa con un atractivo titular “2×1 en masajes“ puede hacer caer a sus clientes en la tentación.

2) Nos vemos en una semana. Recordar a los usuarios que en breve le van a visitar es una ocasión para contribuir y hacer más grande la ilusión por el viaje. Ofrecer cross o upsellings segmentados pueden hacerles ganar puntos. “Haga de su estancia unos días inolvidables en nuestra suite con vistas al mar”.

3) ¡Feliz cumpleaños!: Invite a sus clientes a que celebren su cumpleaños en sus instalaciones. Qué mejor que ofrecer un atractivo pack de cumpleaños a su cliente? Suite, cava con bombones en la habitación y cena en el restaurante con tarta incluida.

4) Encuesta con premio. Es importantísimo conocer la opinión de sus clientes, incentive a que rellenen su encuesta informando sobre el vale descuento que encontraran al final de la misma. Usted obtiene un beneficio, ellos también.

5) Recomiéndanos a un amigo. El boca oreja es la mejor publicidad, y a usted le saldrá gratis, sus propios clientes serán su altavoz. Motive a sus clientes a que recomienden su hotel ofreciendo un descuento tanto para el recomendado como para el recomendador.

6) Ofertas varias. Recuerde a sus clientes que llega el verano, Semana Santa, la temporada de ski… y ofrezca precios interesantes contratando con anticipación o en el último minuto.

7) En un mes caducan tus puntos. ¿Dispone de tarjetas de fidelización? Invite a sus clientes a gastar los puntos conseguidos antes de que caduquen, informe que durante la semana X los puntos generados valdrán el doble… Aproveche este vínculo para que sus clientes vuelvan.

Debe tener en cuenta de no saturar a sus clientes con un exceso de mails, ser original en sus planteamientos y personalizar al máximo sus envíos. No es recomendable que un cliente reciba cada semana un mail del hotel. Las comunicaciones deben ser puntuales, interesantes y precisas.

Descubra los htmls de respuesta de ACIGRUP diseñados para conseguir que sus clientes vuelvan y que gasten más en sus estancias. Los envíos automáticos del programa de hotel nunca habían sido tan útiles. Si dispone de nuestro software de gestión hotelera ACIHOTEL pídanoslo, es gratuito. Si aún no dispone de ACIHOTEL, solicítenos una demo, le haremos un precio muy especial y le incluiremos estos htmls pro-venta.

Leer el artículo en Tecnohotel.


23/04/2015



LECTOR OCR FRANCÉS PARA ACISCAN

Sabemos que gran parte del turismo que llega a nuestro país proviene de Francia. Por este motivo, hemos desarrollado una nueva funcionalidad para nuestro escanner ACISCAN: un lector OCR para los documentos franceses. Hasta el momento el escanner leía el código ICAO de los documentos de la mayoría de países, es decir, los datos básicos: nombre, apellidos, número del documento... Ahora, con esta nueva funcionalidad, el escanner será capaz de leer otros datos de los documentos franceses así como la dirección o la población. La funcionalidad OCR ya está integrada de serie en ACISCAN para la documentación española.

Este extra supone una ventaja para el hotel ya que evitará entrar a mano todos estos otros datos importantes para la ficha del cliente. Ahorre tiempo y evite errores con el nuevo Lector OCR francés.


22/04/2015



ABRIMOS BOLSA DE EMPLEO EN EL FÓRUM DE OCUPACIÓN DE LA UNIVERSIDAD

ACIGRUP participa en el XI Fórum de Ocupación Universitaria organizado por la Universidad Rovira i Virgili de Tarragona. Se trata de un punto de contacto entre las empresas tecnológicas y los estudiantes de los últimos cursos, así como de titulados universitarios de estudios vinculados a las ingenierías.

Para nosotros es una excelente oportunidad para captar talento ya que pone al abasto un gran número de posibles candidatos para trabajar con nosotros. Esta jornada nos va a permitir conocer a potenciales programadores de una forma más distendida. Asimismo abriremos una bolsa de empleo en el que los participantes a la feria vinculados a ingenierías informáticas o matemáticas puedan entregarnos su curriculum vitae.

El evento tendrá lugar el 22 de abril en el Campus Sescelades de la URV. ACIGRUP estará en el stand 32 del Clúster TIC Catalunya Sud.


17/04/2015